大數(shù)據(jù)時(shí)代到來(lái)

? ? ? ? “當(dāng)今是大數(shù)據(jù)的時(shí)代，得大數(shù)據(jù)者得天下。”全國(guó)手機(jī)媒體委員會(huì)、中移指數(shù)大數(shù)據(jù)移動(dòng)互聯(lián)研究院聯(lián)席主席楊元興在“T11全球移動(dòng)大數(shù)據(jù)峰會(huì)”（以下簡(jiǎn)稱“T11峰會(huì)”）上作出的論斷，得到了現(xiàn)場(chǎng)觀眾熱烈的掌聲。

? ? “T11峰會(huì)”由獨(dú)立第三方移動(dòng)數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)TalkingData主辦，圍繞“移動(dòng)數(shù)據(jù)跨界融合”的主題，探討移動(dòng)數(shù)據(jù)方向與未來(lái)。會(huì)議同時(shí)發(fā)表了《2015中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)發(fā)展指數(shù)數(shù)據(jù)報(bào)告》。

? ? 大數(shù)據(jù)的增長(zhǎng)

? ? 根據(jù)維基百科的定義，大數(shù)據(jù)（big data）是指無(wú)法在可承受的時(shí)間范圍內(nèi)用常規(guī)軟件工具進(jìn)行捕捉、管理和處理的數(shù)據(jù)集合。

? ? 2015年9月，國(guó)務(wù)院印發(fā)《促進(jìn)大數(shù)據(jù)發(fā)展行動(dòng)綱要》（以下簡(jiǎn)稱《綱要》），系統(tǒng)部署大數(shù)據(jù)發(fā)展工作。《綱要》明確，推動(dòng)大數(shù)據(jù)發(fā)展和應(yīng)用，在未來(lái)5至10年打造精準(zhǔn)治理、多方協(xié)作的社會(huì)治理新模式，建立運(yùn)行平穩(wěn)、安全高效的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行新機(jī)制，構(gòu)建以人為本、惠及全民的民生服務(wù)新體系，開啟大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)新格局，培育高端智能、新興繁榮的產(chǎn)業(yè)發(fā)展新生態(tài)。

? ? “隨著智能移動(dòng)設(shè)備的普及，大數(shù)據(jù)成為我們?nèi)粘Ｉ钪械闹匾M成部分。《綱要》的下發(fā)將大數(shù)據(jù)上升到國(guó)家戰(zhàn)略，要求全面推進(jìn)我國(guó)大數(shù)據(jù)發(fā)展和應(yīng)用，加快建設(shè)數(shù)據(jù)強(qiáng)國(guó)。如何應(yīng)對(duì)機(jī)遇和挑戰(zhàn)，將現(xiàn)有的海量數(shù)據(jù)資源轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的動(dòng)力，成為擺在政府和整個(gè)行業(yè)面前的課題，抓住這一時(shí)代賦予的歷史性機(jī)遇也成為每個(gè)大數(shù)據(jù)一員迫切地追求。”楊元星稱，“中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)挖掘預(yù)測(cè)，展現(xiàn)中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)狀，預(yù)測(cè)中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，通過(guò)大數(shù)據(jù)挖掘?yàn)檎疀Q策、行業(yè)企業(yè)、社會(huì)服務(wù)，這正是為解決大數(shù)據(jù)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、保障國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全以及改善公共服務(wù)提供的一個(gè)權(quán)威的晴雨表和風(fēng)向標(biāo)。”

? ? 國(guó)家層面的重視以及整個(gè)行業(yè)的振奮顯然不是空穴來(lái)風(fēng)，根據(jù)TalkingData預(yù)測(cè)，截止到2015年第三季度，中國(guó)將會(huì)有12.4億臺(tái)移動(dòng)設(shè)備在運(yùn)行過(guò)程當(dāng)中源源不斷產(chǎn)生數(shù)據(jù)。

? ? “從數(shù)字層面看，整個(gè)大數(shù)據(jù)市場(chǎng)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)是非常明顯的。”IDG高級(jí)分析師王學(xué)亮表示，“我們可以從三個(gè)方面分析大數(shù)據(jù)市場(chǎng)，一是大數(shù)據(jù)相關(guān)的IT基礎(chǔ)設(shè)施的投入，包括硬件，像服務(wù)器、儲(chǔ)存，還有一體機(jī)之后的硬件投資；二是軟件，即分析類的軟件產(chǎn)品，包括BI工具、高級(jí)分析工具、數(shù)據(jù)庫(kù)等等；三是服務(wù)，也就是跟大數(shù)據(jù)分析緊密相關(guān)的各種各樣的如模型、算法、設(shè)計(jì)、IT系統(tǒng)的部署實(shí)施。”

? ? “從整體來(lái)看，基礎(chǔ)設(shè)施的投入遠(yuǎn)超于軟件和設(shè)施的投資。”王學(xué)亮說(shuō)，“這三項(xiàng)的子項(xiàng)增速都超過(guò)30%以上，甚至接近40%，其中軟件跟服務(wù)的比例更高。估計(jì)在今年整個(gè)市場(chǎng)的投入接近6個(gè)億的美金，到2018年會(huì)翻番甚至更多一點(diǎn)兒。”

? ? “針對(duì)中國(guó)大數(shù)據(jù)市場(chǎng)有三點(diǎn)定性分析。”王學(xué)亮稱，“首先，中國(guó)大數(shù)據(jù)市場(chǎng)還處于剛起步的階段，總體的投入還是以硬件的基礎(chǔ)設(shè)施為主，這跟很多的行業(yè)客戶在大規(guī)模做云計(jì)算，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)緊密相關(guān)。第二，從追蹤客戶的應(yīng)用角度來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在這一塊走在所有行業(yè)的前列。因?yàn)樗麄冇泻苄酆竦腎T技術(shù)實(shí)力，有大量的科技人才，能夠率先成熟地應(yīng)用到這些技術(shù)。接下來(lái)，由于電信、金融、政府的體量比較大，IT建設(shè)周期非常長(zhǎng)，因此在局部領(lǐng)域也有可能利用大數(shù)據(jù)做他們的解決方案，像金融做客戶營(yíng)銷，做風(fēng)險(xiǎn)管控，電信做流量檢測(cè)，流量變現(xiàn)以及政府不同的機(jī)構(gòu)有很多的大數(shù)據(jù)應(yīng)用場(chǎng)景等等。第三，關(guān)于產(chǎn)品的技術(shù)。目前我們看到，開元產(chǎn)品是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)所用最普遍的，還有就是在整個(gè)外資和國(guó)內(nèi)廠家的比較之中，MIC產(chǎn)品還是占據(jù)一定的優(yōu)勢(shì)，尤其是在大數(shù)據(jù)的高級(jí)分析和高級(jí)的算法分析這一塊。但是在前期的報(bào)表展現(xiàn)和BI工具這一塊，中國(guó)企業(yè)已經(jīng)慢慢趕超上來(lái)。”

? ? 大數(shù)據(jù)的價(jià)值

? ? “2014年，移動(dòng)大數(shù)據(jù)在美國(guó)市場(chǎng)規(guī)模是1000億美金，而中國(guó)市場(chǎng)2015年才剛剛開始。”TalkingData的首席專家鮑忠鐵說(shuō)。

? ? 鮑忠鐵表示：“過(guò)去我們企業(yè)都是以品牌和產(chǎn)品為中心，在未來(lái)我們要以消費(fèi)者為中心。而恰恰能幫到所有企業(yè)了解消費(fèi)者的消費(fèi)軌跡和消費(fèi)偏好的數(shù)據(jù)就是移動(dòng)大數(shù)據(jù)。所以說(shuō)移動(dòng)大數(shù)據(jù)具有表述用戶行為軌跡和行為偏好的優(yōu)勢(shì)，也會(huì)成為未來(lái)大數(shù)據(jù)應(yīng)用的主要數(shù)據(jù)來(lái)源。”

? ? “移動(dòng)大數(shù)據(jù)會(huì)幫所有的企業(yè)做三件事，老客經(jīng)營(yíng)、新客獲取、存客激活。”鮑忠鐵介紹。

? ? 首先，在老客經(jīng)營(yíng)方面，對(duì)于過(guò)去10年?duì)I銷的市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，推薦一個(gè)新產(chǎn)品的時(shí)候，推銷給老客戶的成本是推銷給新客戶成本的1/4。同樣的產(chǎn)品，花同樣的錢，投到老客戶和新客戶，ROA（資產(chǎn)收益率）有4倍的關(guān)系。所以說(shuō)對(duì)所有企業(yè)，現(xiàn)在最有價(jià)值的就是老客戶的數(shù)據(jù)。

? ? 其次，在新客獲取方面實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。“過(guò)去我們的廣告直到PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代都是廣播式的，我不知道你是張三、李四，你只要看到就可以。但是未來(lái)我們要知道張三是誰(shuí)，李四是誰(shuí)，他們需要什么。我們經(jīng)過(guò)測(cè)算，用精準(zhǔn)營(yíng)銷、用數(shù)據(jù)的方式投的廣告，有10-30倍的增長(zhǎng)，轉(zhuǎn)化率比原來(lái)可以提高10-30倍。”鮑忠鐵說(shuō)。

? ? 最后，存量激活，即把存量的客戶激活。數(shù)據(jù)顯示，目前平均40%的老客是休眠了的，通過(guò)大數(shù)據(jù)的分析，移動(dòng)APP不僅可以讓企業(yè)獲得新客戶，更可以激活老客戶，激活存量客戶。

? ? 此外，鮑忠鐵認(rèn)為下一步大數(shù)據(jù)將改變市場(chǎng)調(diào)研。“在過(guò)去我們很多的調(diào)研公司，都是采用這種方式調(diào)研：他們會(huì)收集上千本的數(shù)據(jù)，一份報(bào)告會(huì)投入幾十個(gè)人，上百個(gè)人。未來(lái)我們有數(shù)據(jù)、有移動(dòng)大數(shù)據(jù)，可以用數(shù)據(jù)平臺(tái)，很輕松地完成這件事。我們會(huì)收集400萬(wàn)樣本數(shù)據(jù)，加工只用5天，投入人員少于10人。這是正在發(fā)生的事，我們和尼爾森正在作的市場(chǎng)調(diào)研，我們就采用這種方式把我們的數(shù)據(jù)提供給調(diào)研公司，讓他們加工。”

? ? “另外，大數(shù)據(jù)也將使我們更加方便地洞察行業(yè)。”鮑忠鐵說(shuō)，“因?yàn)槲覀冇凶銐蛄康臄?shù)據(jù)以后就會(huì)覆蓋這個(gè)行業(yè)所有的信息，包括硬件信息、芯片信息、APP信息等等，覆蓋這些信息以后我們就可以利用這些數(shù)據(jù)加工指數(shù)基金。類似于淘寶基金、百度百發(fā)基金，這些基金就會(huì)變成很有前途的金融投資品。另外，我們有了移動(dòng)側(cè)的所有操作系統(tǒng)的信息、手機(jī)型號(hào)信息、設(shè)備信息，我們就可以知道智能手機(jī)行業(yè)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的估值。今年很多公司在納斯達(dá)克受到做空，如果用TalkingData的數(shù)據(jù)，他們可以拿出詳細(xì)的數(shù)據(jù)給投資方，股價(jià)就不會(huì)波動(dòng)得那么厲害。”

? ? 大數(shù)據(jù)的制約

? ? 但盡管大數(shù)據(jù)市場(chǎng)發(fā)展面臨著前所未有的機(jī)遇，但也有一些制約要素亟待解決。

? ? 王學(xué)亮認(rèn)為，影響整個(gè)行業(yè)發(fā)展的因素主要有兩點(diǎn)：第一，人才是非常短缺。因?yàn)榇髷?shù)據(jù)不單單是你買一個(gè)產(chǎn)品，跑起來(lái)就可以了，大數(shù)據(jù)的根本精髓買產(chǎn)品只是一個(gè)起步，你需要有高科技的人才，基于這個(gè)數(shù)據(jù)能夠設(shè)計(jì)出來(lái)非常巧妙的模型和算法，把這些數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為有價(jià)值的信息和洞察。這才是關(guān)鍵。這其中最為核心的就是人才，但是我們?cè)谶@一塊的人才培養(yǎng)和梯隊(duì)建設(shè)還是相對(duì)薄弱，還需要一段時(shí)期的成長(zhǎng)。

? ? 第二，數(shù)據(jù)安全。“這個(gè)是毋庸置疑的，中國(guó)企業(yè)對(duì)于安全非常敏感，也非常關(guān)注，政府機(jī)構(gòu)更是如此。這方面在目前有一個(gè)利好消息，我們看到前不久國(guó)務(wù)院發(fā)布了《促進(jìn)大數(shù)據(jù)發(fā)展行動(dòng)綱要》，準(zhǔn)備未來(lái)在大數(shù)據(jù)領(lǐng)域內(nèi)投入十大工程。那么，未來(lái)我們國(guó)家可能會(huì)把涉及到民生領(lǐng)域的、不太特別涉秘的數(shù)據(jù)完全向社會(huì)公開，像社保、民生、計(jì)生等等，這些完全可以給公眾企業(yè)使用，為社會(huì)民眾提供更好的基礎(chǔ)服務(wù)。”

? ? 另外，在技術(shù)層面上也有需要解決的難題。TalkingData合伙人兼首席架構(gòu)師黃洋成表示，大數(shù)據(jù)意味著大量的計(jì)算資源，大量計(jì)算資源意味著非常高的成本，非常高的能耗。

? ? “據(jù)我們了解，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)像IDC公司，按平均CPU使用來(lái)計(jì)，如果達(dá)到20%已經(jīng)是做得非常不錯(cuò)了。這意味著有80%的計(jì)算力沒(méi)有利用上，消耗掉了。假如換算成機(jī)器，即在1000臺(tái)機(jī)器中800臺(tái)機(jī)器是沒(méi)有用的，這可能是一種夸張的說(shuō)法，但是也是反映現(xiàn)實(shí)。只有20%的機(jī)器在干活，80%的能量消耗都是白白浪費(fèi)掉了。”黃洋成分析稱，“這對(duì)于機(jī)器整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行效率也提出了非常高的要求。幾十臺(tái)機(jī)器不會(huì)在乎這些問(wèn)題，但是如果是幾百臺(tái)、幾千臺(tái)的時(shí)候，浪費(fèi)是非常高的。對(duì)于大數(shù)據(jù)，現(xiàn)在還是探索階段，對(duì)于一個(gè)數(shù)據(jù)平臺(tái)，現(xiàn)在還沒(méi)有持續(xù)高效率產(chǎn)出一些高價(jià)值的東西。其實(shí)對(duì)于大數(shù)據(jù)平臺(tái)，目前它的收益并不高，收益并不高的情況下，對(duì)整個(gè)成本控制就是以后大數(shù)據(jù)平臺(tái)能不能活下去的一個(gè)非常大的因素。”

? ? “沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)發(fā)展也要建立行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，只有在大數(shù)據(jù)的匯集共享、挖掘分析、保護(hù)利用和發(fā)布傳播等各方面都建立統(tǒng)一的規(guī)范，并以行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)促進(jìn)開放平臺(tái)、技術(shù)、大數(shù)據(jù)等資源的互聯(lián)互通，合作共享。大數(shù)據(jù)中蘊(yùn)藏了社會(huì)認(rèn)知、日常變化，科技發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)安全的資源，才能與社會(huì)行業(yè)緊密結(jié)合，更好地服務(wù)于工作和社會(huì)。”楊元星表示。