“互聯網+” 時代的涉法輿情應對

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更新想法和辦法，以過硬的內力、強大的合力和非凡的魄力推進網絡輿情的收集研判、應對處置和引導工作

?????隨著“互聯網+”時代的來到，互聯網、云計算、大數據等與各領域深度融合，必將對人們的生產、生活以及思維方式產生廣泛而深刻的影響。在此大背景下，如何做好涉法涉訴網絡輿情應對工作已成為人民法院面臨的重大課題。筆者認為，唯有更新想法和辦法，以過硬的內力、強大的合力和非凡的魄力推進網絡輿情的收集研判、應對處置和引導工作，方可立于公正之地。

???? ?主次兼顧夯內力。做好網絡輿情應對工作必須是“十個指頭彈鋼琴”，分清重點，主次兼顧。將從嚴管理作為源頭工程。法院的中心任務決定了涉法涉訴網絡輿情的絕大多數是圍繞案件進行的。要緊扣案件辦理效果，狠抓審判管理、隊伍管理和內務管理，從根本上減少和預防網絡輿情的產生。將司法公開作為重點工程。必須持之以恒地加強司法公開的三大平臺建設，把握“互聯網+”帶來的機遇，運用好網絡、手機短信、電話語音系統等科技手段，不斷拓寬司法公開的力度、深度和廣度，竭力壓降潛規則的運行空間，并避免社會公眾由于信息不對稱而產生的質疑。將高效應對作為保障工程。網絡輿情應對最忌“鴕鳥心態”。法院黨組必須將此項工作放在重要位置，著力完善硬件配備、加強人才培養、推進建章立制，以達到不僅能夠“驚濤駭浪從容度”，更要防患于未然的效果。

????? 內外聯動聚合力。“一人之智，不如眾人之愚；一目之察，不如眾目之明。”網絡輿情應對當充分利用好一切有利因素，匯聚起強大正能量。內部信息互通。除安排專人負責輿情監控外，還應調動起全院干警的積極性，發揮人人皆是信息員的作用，第一時間收集信息。尤其對某些社會關注度高的重大敏感案件，更應注重部門的銜接和合作，密切關注輿情進展，還要在關鍵時間節點制定出詳細預案，做到未雨綢繆。縱橫兩向聯動。橫向上，要取得地方黨委政府的支持，強化與公安、宣傳部門的溝通；縱向上，上下級法院要實現科技、信息、經驗等的互享互通，從而在有效聯動中產生“1+1>2”的效果。新舊載體并用。既要充分發揮報紙、電視等傳統媒體的功能，也要嫻熟應用論壇、微博、微信、新聞客戶端等新媒體，將久久為功的司法宣傳與關鍵時刻的解釋引導有機融合，傳遞好聲音，唱響主旋律。

???? ?寬猛結合顯魄力。要勤于摸索前進。事物發展是前進性和曲折性的統一。面對網絡輿情，法院要在“摸著石頭過河”的過程中及時總結經驗，吸取相關教訓，查找不足，彌補漏洞，推動形成輿情應對的常態化長效化工作機制。要善于正名維權。網絡輿情的內容是復雜的，但在性質上，如果出現肆意侮辱詆毀法官或者造謠抹黑法院等的情形，造成嚴重后果的，就要會同有關部門，查明幕后推手，加大制裁力度，發布權威結論，依法保護法官合法權益，彰顯司法公信力，并努力營造風清氣正的網絡環境。要勇于鐵腕問責。對于網絡輿情中屬實或者合理的內容。必須直面所揭露的問題，以知恥后勇的心態和刮骨療毒的行動，對有問題的案件和人員，該改正的就得改正，該問責的就得問責，給全社會一個客觀而滿意的交代。

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