ZD至頂網軟件頻道消息:說起Worldpay很多讀者會感到陌生,然而這家老牌英國公司離我們每個人并不遠,因為它掌握著交易鏈條上的一個重要環節——那就是支付。
1989年,Worldpay在英國成立,那時它只是一家規模非常小的線下POS機收單處理公司,而經過之后的26年發展,Worldpay成為了覆蓋線上、線下、移動各個客戶端的支付服務商。盡管在2014年5月Worldpay才正式進入中國市場,但它對中國的電子商務環境非常熟悉,并與國內的很多支付機構建立了合作關系,其中就包括銀聯、支付寶等。需要注意的是,在中國市場Worldpay做兩種生意,一是幫助國內企業拓展海外業務,二是幫助國外商戶進入中國。具體來說,通過與Worldpay合作,中國企業可以接觸到更多的國際客戶,并以客戶所青睞的貨幣和支付方式與客戶進行交易,而隨著企業業務的進一步增長,他們還可將這些服務輕松地擴展到新的區域。
Worldpay提供的解決方案涵蓋了支付鏈的各個要素
Worldpay對客戶的價值是什么呢?支付服務無疑是其中的一部分,Worldpay提供的解決方案涵蓋了支付鏈的各個要素,包括收單、網關、風險管理、當地支付、資金管理、移動支付以及分析優化等一系列服務。除此之外,Worldpay還愿意將它對全球交易的了解和經驗分享給客戶,這背后由其遍及100多個國家的業務版圖支撐起來的——Worldpay支持超過120多種交易貨幣組合,并且能夠支持300多種當地支付方式。Worldpay擁有整個行業支付相關的大數據資源,并樂于將其分享,讓企業更快速地進入到一個新的市場。更重要的是,Worldpay分享的這些數據最終無疑會優化商戶提供的服務,因此,這種經驗和數據的分享的最終受益的是每一個消費者。
Worldpay中國區業務拓展副總裁陳國山
在Worldpay關注的幾大垂直市場中,數字訂閱是其中的一塊。不久前,Worldpay中國區業務拓展副總裁陳國山向ZD至頂網介紹了公司在數字內容訂閱服務方面的最新調研結果。根據其《數字支付的未來》報告該報告(2015年7月至8月,Worldpay聯合MorarConsulting對在中國、英國、德國、美國、印度、巴西和日本的共計7069名消費者進行了調查),中國消費者對數字內容的需求比世界上其他任何國家都更為強勁。與印度、美國或英國的消費者相比,中國消費者購買了更多的電子書、音樂和數字電影。
該報告有一個重要發現,那就是出于對數據隱私安全的擔心或單純對更加靈活支付模式的偏好,中國消費者在訂購數字內容時態度通常較為謹慎。全球25%的消費者擔心數據和隱私在長久以后的安全問題,但接近40%的中國消費者表示,由于需要長期分享個人信息,他們放棄了訂閱服務。與世界上其他國家和地區相比,中國消費者更關注信用卡隱私問題。幾乎每七位中國消費者當中就有一位表示,當使用信用卡或借記卡進行在線支付時,他們會擔心數據隱私的安全性。若想獲得更多的中國用戶,商家就需要提供更多可定制化的收費模式和費用支付方式。如今的消費者在訂閱前都會搜尋各種信息以徹底了解即將訂閱的數字內容如何收費。
其實人們的支付也是有舒適帶的,當我們使用自己熟悉的支付手段時就會很寬心,而當我們使用陌生的支付方式時則變得多疑。而當一個企業在做跨境買賣時,如果在支付方面,不能滿足當地用戶的習慣,就會讓消費者變得敏感多疑,而Worldpay則可以幫助企業向它們的目標市場提供最合適、最受信賴的支付體驗。
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